מדיניות החזרות

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• ביטול עסקה התאפשר תוך 14 ימים ממועד הגעת המוצר ללקוח.
• ביטול העסקה מותנה בהחזרת המוצר באריזתו המקורית ללא פגם או שימוש במוצר.
• יש להודיע במייל או בטלפון על רצונכם להחזיר את הפריטים.
• בעת ההחזרה יש לצרף את החשבונית, שימכם המלא וטלפון.
• עם הגעת הפריט לסטודיו המוצר יבדק ואנו נדכן אותך במייל על זיכוי חשבונכם.
• יש לדאוג שהפריט יוחזר ללא נזק או פגם, באריזתו המקורית כאשר לא נעשה בו שימוש.
• בעסקה אשר ניתנה בעבורה הנחה בגין רכישת מספר מוצרים תינתן האפשרות להחזר כספי עבוד כלל המוצרים או חלקם תוך ביטול ההנחה.
• אופן החזרת המוצר לסטודיו יבחר על ידי הלקוח. עלויות בגין ההחזרה יחולו על הלקוח בלבד.
• לא תתאפשר החלפה/החזרה של פריט שהותאם במיוחד ללקוח אך ינתן שירות להתאמה או שינוי במידת הצורך.