משלוחים:

• ניתן לאסוף את ההזמנה מהסטודיו בראש העין או מהסניף בקניון אילון ללא עלות.
• בהזמנות מעל 249 ₪ משלוח חינם.
• שליח עד הבית תוך 4 ימי עסקים בעלות של 29 ₪.(*4 ימים לערי המרכז)

החלפה:

• החלפת מוצרים תתאפשר תוך 30 יום ממועד הרכישה.
• הפריטים יוחלפו בתאי שיוחזרו באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש, בצירוף שובר החלפה/חשבונית.
• במידה ותבחרו לעשות את ההחלפה במשלוח, המוצרים ישלחו אליכם בדרך שתבחרו בהתאם למדניות המשלוחים.
• ניתן להחליף מוצרים תמורת שובר זיכוי לניצול בתוך שנתיים.לא תתאפשר החלפה/החזרה של פריט שהותאם במיוחד ללקוח אך ינתן שירות להתאמה או שינוי במידת הצורך.
• במקרים של אי הבנה התבקש הלקוח להציג את חשבונית הקניה או שובר החלפה.

ביטול עסקה:

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• ביטול עסקה התאפשר תוך 14 ימים ממועד הגעת המוצר ללקוח.
• ביטול העסקה מותנה בהחזרת המוצר באריזתו המקורית ללא פגם או שימוש במוצר.
  
• יש להודיע במייל או בטלפון על רצונכם להחזיר את הפריטים.
• בעת ההחזרה יש לצרף את החשבונית, שימכם המלא וטלפון.
• עם הגעת הפריט לסטודיו המוצר יבדק ואנו נדכן אותך במייל על זיכוי חשבונכם.
• יש לדאוג שהפריט יוחזר ללא נזק או פגם, באריזתו המקורית כאשר לא נעשה בו שימוש.
• בעסקה אשר ניתנה בעבורה הנחה בגין רכישת מספר מוצרים תינתן האפשרות להחזר כספי עבוד כלל המוצרים או חלקם תוך ביטול ההנחה.
• אופן החזרת המוצר לסטודיו יבחר על ידי הלקוח. עלויות בגין ההחזרה יחולו על הלקוח בלבד.
• לא תתאפשר החלפה/החזרה של פריט שהותאם במיוחד ללקוח אך ינתן שירות להתאמה או שינוי במידת הצורך.